Introdução
Nos últimos anos, as plataformas de mídia social como Facebook, Instagram e Twitter têm dominado o cenário do marketing digital. No entanto, um novo astro está surgindo no céu das redes sociais, deixando até mesmo os millennials intrigados - o TikTok. Neste artigo, exploraremos o fenômeno que é o TikTok, quem o utiliza e como as empresas de e-commerce podem colher os benefícios dessa plataforma em ascensão.
O Que é o TikTok?
O TikTok, lançado pela empresa chinesa ByteDance em 2016, rapidamente se tornou uma potência global. Inicialmente conhecido como Douyin na China, o aplicativo alcançou fama internacional quando a ByteDance adquiriu o Musical.ly por um bilhão de dólares em 2017. Esse rápido crescimento transformou o TikTok em uma plataforma de entretenimento único, focada em vídeos curtos de 5 a 15 segundos, muitas vezes relacionados à música.
Números Impressionantes de Usuários
Atualmente, não há maneira mais rápida para as empresas serem vistas por jovens do que através do TikTok. Com 1,677 bilhão de usuários em todo o mundo, sendo 1,1 bilhão ativos mensalmente, o TikTok atingiu essa marca em apenas três anos, superando a velocidade de crescimento do Instagram. A plataforma tem uma média de oito acessos diários por usuário e quebrou recordes de downloads, alcançando 315 milhões apenas no primeiro trimestre de 2020.
Estratégia do TikTok
A missão do TikTok é capturar e compartilhar facilmente a criatividade, o conhecimento e os momentos preciosos da vida. Diferenciando-se de seus concorrentes, o TikTok é mais uma plataforma de entretenimento do que um estilo de vida, destacando-se pela publicação de vídeos curtos voltados para a música, com o objetivo de entreter outros usuários.
Público-Alvo do TikTok
O TikTok atrai predominantemente jovens, com cerca de 20% de sua base de usuários global composta por mulheres entre 18 e 24 anos, e aproximadamente 17,8% de homens na mesma faixa etária. Este público é altamente comprometido, com 90% dos usuários acessando a plataforma diariamente, tornando-o um grupo demográfico extremamente atraente para empresas de e-commerce.
TikTok e E-Commerce
Dada a base de usuários significativa do TikTok, a plataforma tem explorado oportunidades no comércio social desde 2019. Iniciativas como o comércio social e parcerias com plataformas como Shopify demonstram o compromisso do TikTok em se tornar uma ferramenta valiosa para os profissionais de marketing e empreendedores do e-commerce.
Desafios para Empresas de E-Commerce no TikTok
Apesar dos números impressionantes e do potencial evidente, algumas empresas de e-commerce hesitam em abraçar totalmente o TikTok. Questões éticas de marketing, preocupações com a segurança de dados e desafios de publicidade são alguns dos obstáculos que impedem alguns empreendedores de explorar essa inovadora plataforma de mídia social.
Estratégias de Publicidade no TikTok
O TikTok oferece diversas opções de publicidade para empresas de e-commerce, como desafios de hashtag, anúncios licitáveis, tomada de marca e lentes personalizadas. Cada uma dessas opções oferece maneiras únicas de alcançar e envolver o público-alvo.
Desafios de Hashtag
Os desafios de hashtag incentivam os usuários a criar conteúdo relacionado a uma hashtag patrocinada, permitindo que produtos sejam comprados diretamente no aplicativo.
Exemplo de Sucesso: O desafio #TransformUrDorm da loja de alimentos Kroger envolveu estudantes transformando seus dormitórios e comprando produtos como cafeteiras. O desafio acumulou quase 500 milhões de visualizações, evidenciando o potencial para empresas de e-commerce.
Custo: A partir de $150,000 por seis dias.
Anúncios Licitáveis no TikTok
Esses anúncios aparecem enquanto os usuários navegam pelo feed e podem ser direcionados com base em idade, gênero e localização.
Custo: A partir de aproximadamente $500 por dia, dependendo do alcance e do público-alvo.
Tomada de Marca no TikTok
Esta é a forma mais extrema de publicidade, limitada a um anunciante por dia, onde a marca domina a tela inicial.
Custo: Entre $20,000 e $200,000 por dia.
Lentes Personalizadas no TikTok
Essas são adesivos 3D e filtros faciais que contam histórias engraçadas, assustadoras ou simplesmente bonitas.
Custo dos Influenciadores: Influenciadores com 2,5 milhões de seguidores ou mais normalmente cobram entre $600 e $1,000 por post.
Como sua Empresa de E-Commerce Pode se Beneficiar do TikTok
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Inicie Seu Próprio Canal: Carregue conteúdo relevante e interessante diretamente em sua conta TikTok para fortalecer o reconhecimento da marca e a presença nas redes sociais.
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Colabore com Influenciadores: Estabeleça parcerias com influenciadores e criadores de conteúdo que estejam alinhados com sua marca, alcançando seu público-alvo de maneira eficaz.
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Visibilidade Global + Novas Gerações: Aproveite a natureza global do TikTok para participar de conversas em escala mundial. As tendências virais e desafios podem expandir rapidamente, permitindo que seu produto alcance audiências em diferentes países.
Conclusão
Apesar de algumas preocupações éticas e de segurança, o TikTok emerge como uma ferramenta valiosa para empresas de e-commerce. Se a base de usuários do TikTok se alinha ao seu público-alvo, considerar essa plataforma inovadora pode ser uma adição estratégica à sua presença nas redes sociais. Acompanhe de perto o desenvolvimento contínuo do TikTok, especialmente em mercados europeus, pois ele pode se tornar inevitável para empresas de e-commerce que buscam crescimento.